Bienvenue dans l'Aide CAPA Conseil.: Ai-je besoin d'un compte client pour acheter ? .: Comment accéder à mon compte ? .: Comment puis-je retrouver mes codes d'accès ? .: Comment recevoir la newsletter ? .: Où trouver les publications CAPA Conseil ? .: Peut-on acheter des produits au numéro ou doit-on systématiquement s'abonner ? .: Comment acheter des publications ? .: Comment régler vos achats ? .: Comment recevoir vos publications / études au format PDF ? .: Quel est le format des publications ? .: Quelles sont les conditions de diffusion des publications ? .: Peut-on extraire du format PDF des informations des publications ? .: Comment suivre vos téléchargement ? .: Comment être tenu informé des nouvelles parutions ? .: A quoi servent les cookies ?
.: Ai-je besoin d'un compte client pour acheter ? OUI, pour passer une commande, il faut disposer d'un compte client. Lors de votre première commande, il vous suffira de remplir le formulaire réservé aux nouveaux clients.
.: Comment accéder à mon compte ? rubrique MON ESPACE, n'oubliez pas de vous munir de vos identifiants pour gérer les informations de votre compte.
.: Comment puis-je retrouver mes codes d'accès ? rubrique MON ESPACE, vous avez oublié vos codes d'accès, vous avez la possibilité de les recevoir à nouveau : 1/ En dessous du bloc d'indentification, cliquez sur "identifiant oublié ? " 2/ Indiquez votre adresse email communiquée lors de votre inscription ou de votre abonnement. Vous recevrez un email vous rappelant votre identifiant et mot de passe.
.: Comment recevoir la newsletter ? La newsletter est gratuite. Pour la recevoir, il vous suffit de vous enregistrer.1/ Pour vous inscrire, rendez vous sur la page d'accueil du site. 2/ Saisissez votre adresse email dans la zone CAPAInfos en bas à gauche puis cliquez sur GO.
.: Où trouver les publications CAPA Conseil ? 1/ rubrique NOS PUBLICATIONS, vous choisissez la thématique adaptée à vos besoins parmi la liste qui s'affiche dans le menu ou directement dans la page Publications Veille. 2/ moteur de RECHERCHE, accédez au champ de recherche placé dans le bandeau d'en tête et entrer le mot clé avant de lancer la recherche. 3/ lien TOUS LES PRODUITS, pour choisir dans la liste complète de toutes nos publications celles qui vous intéressent. Vous pourrez afficher la liste par ordre de parution si vous le désirez.
.: Peut-on acheter des produits au numéro ou doit-on systématiquement s'abonner ? Vous avez le choix, vous pouvez acheter soit : 1/ les publications AU NUMERO, vous remplissez votre "panier" avec les publications de votre choix, en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". 2/ les publications AVEC ABONNEMENT, choisissez la formule adaptée à vos besoins. - Abonnements pour 1 utilisateur, il vous suffit de nous retourner le bon de commande accompagné de votre règlement. - Abonnements groupés, contactez nous par mail Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par téléphone 01 78 42 35 35
.: Comment acheter des publications ? 1/ SELECTIONNEZ LA PUBLICATION ,cliquez sur " Ajouter au panier ". Vous pouvez continuer vos achats ou passer à l'étape suivante en cliquant sur « MA COMMANDE » en haut à droite de votre écran.. Vous êtes alors dirigé vers votre panier de commande. Pour valider ce panier cliquez sur " COMMANDER ". 2/ IDENTIFIEZ VOUS Si vous possédez déjà un compte client. Si vous ne possédez pas encore de compte remplissez le formulaire (coordonnées, adresse e-mail, etc.). Vous pouvez modifier à tout moment vos données personnelles enregistrées dans votre compte client. 3/ PAIEMENT, spécifiez le moyen de paiement et acceptez les conditions d'utilisation.
.: Comment régler vos achats ? 1/ par CARTE BANQUAIRE via PayPal. Ce mode paiement sécurisé ne communique pas vos informations lors de la transactions. Les cartes VISA, BLEUE, MASTERCARDS, sont acceptées. En savoir plus 2/ par CHEQUE à reception de facture, vous recevrez votre documents PDF à réception du réglement. Un mail de confirmation d'achat vous sera adressé, ainsi qu'un mail avec le lien de téléchargement de la publication. Vous recevez un mail de confirmation avec une facture à imprimer. Vous devrez alors nous la retourner accompagnée de votre règlement. .: Comment recevoir vos publications / études au format PDF ? 1/ LE PAIEMENT EST VALIDE, vous recevez par une confirmation ainsi qu' un mail contenant le lien vous permettant de télécharger les publications au format PDF. 2/ rubrique ESPACE TELECHARGEMENT, Ce lien vous ouvrira une page de téléchargement avec une clé de protection activée. Si vous désirez vous connecter à partir du site sans utiliser ce lien, vous devrez entrer cette clé de protection dans la zone "espace de téléchargement" du site. Le nombre maximal de téléchargements pour chaque fichier est de 5. .: Quel est le format des publications ? 2 Formats, PDF pour les publications Veille et papier/PDF pour les études..: Quelles sont les conditions de diffusion des publications ? DROIT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE, toutes nos publications sont régies par ce droit. Elles ne peuvent donc donner lieu à diffusion en dehors du cadre fixé légalement et que vous pouvez consulter dans les conditions générales de vente. .: Peut-on extraire du format PDF des informations des publications ? NON, Il n'est pas possible copier/coller des informations contenues dans la version PDF des publications, qui sont protégées. L'impression reste possible, uniquement pour des fins personnelles. .: Comment suivre vos téléchargement ? MON ESPACE rubrique mon compte, vous pourrez savoir, combien de fois les publications ont été téléchargées.
.: Comment être tenu informé des nouvelles parutions ? 2 méthodes pratiques pour se tenir régulièrement informé des nouvelles parution 1/ Vous rendre régulièrement sur le site
.: A quoi servent les cookies ?
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