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A la Une cette semaine par Henri Debruyne

La métamorphose du point de vente

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Pour s’insérer dans la dynamique de l’Internet, le point de vente fait sa mue.

L’essor de l’Internet modifie le champ des relations avec les clients. Pour autant il ne marginalise pas les points de vente. Les consommateurs focalisent sur cet espace physique une demande relationnelle. Du coup il maintient son intérêt. Seulement il doit s’adapter au royaume des TIC  s’il veut rester le prince de la relation ! Là est l’enjeu. Les clients vont rechercher dans les agences ou les bureaux

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La productivité des entreprises vue par les managers

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Point de vue   12/11/08

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Campagnes publicitaires TV : L'absence des réseaux

 

 

Cahiers Statistiques  06/10/08

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Les chiffres clés de l'assurance santé en 2007

 


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