La métamorphose du point de vente

Pour s’insérer dans la dynamique de l’Internet, le point de vente fait sa mue.

L’essor de l’Internet modifie le champ des relations avec les clients. Pour autant il ne marginalise pas les points de vente. Les consommateurs focalisent sur cet espace physique une demande relationnelle. Du coup il maintient son intérêt. Seulement il doit s’adapter au royaume des TIC  s’il veut rester le prince de la relation ! Là est l’enjeu. Les clients vont rechercher dans les agences ou les bureaux